Slotenmaker 's nachts: wat kun je verwachten?
Een slotenmaker 's nachts inschakelen betekent dat je buiten de gewone werktijden hulp vraagt, meestal tussen ongeveer tien uur 's avonds en zes uur 's ochtends. Voor die uren geldt bij vrijwel elke slotenmaker een toeslag. Dat is normaal, zolang je die toeslag vooraf te horen krijgt en niet pas op de factuur. Hieronder lees je hoe het werkt en waar je in het donker op let.
Ben je echt aan de nacht gebonden?
Sta je buiten in de kou, ben je alleen, of is er een kind of huisdier binnen? Dan is wachten geen optie. Kun je veilig bij familie of vrienden terecht en is er niets dringends binnen, dan kun je ook de ochtend afwachten en de toeslag besparen.
Die afweging maak je zelf; wij zijn hoe dan ook bereikbaar. Meer over de verschillende situaties waarin je er niet meer in komt, lees je in ons artikel over buitengesloten raken.
Hoe werkt een nachtaanvraag?
Je meldt waar je staat en wat er aan de hand is. Wij sturen de dichtstbijzijnde aangesloten slotenmaker naar je toe en je hoort direct wanneer je iemand kunt verwachten. Ook midden in de nacht werkt de slotenmaker waar het kan schadevrij.
Geef bij een nachtaanvraag extra duidelijk je locatie door. Huisnummers zijn in het donker slecht te zien, zeker in een portiek of op een bedrijventerrein.
Waarom geldt er een nachttoeslag?
Een slotenmaker die om drie uur uit bed komt, werkt buiten normale uren. Dat is de reden dat er een toeslag geldt, bij ons en bij vrijwel elke andere partij. Het verschil zit hem niet in of er een toeslag is, maar in of je hem vooraf te horen krijgt.
Bij ons staat de toeslag op de prijzenpagina, zodat je hem kunt lezen voordat je belt. Waarom wij dat zo doen, lees je op de pagina over onze missie.
Waar let je 's nachts op?
Juist in het donker en onder tijdsdruk is het lastig om te beoordelen wie er voor je staat. Loop dit rijtje na:
- Vraag hoe de slotenmaker heet en van welk bedrijf hij komt.
- Laat de prijs bevestigen voordat er werk begint.
- Laat je niet onder druk zetten om ter plekke een veel hoger bedrag af te spreken.
- Vraag waarom er eventueel geboord moet worden; dat is niet de standaard.
- Vraag om een factuur met bedrijfsnaam en een omschrijving van het werk.
Verandert het bedrag ineens fors zodra iemand voor je deur staat, dan hoef je daar niet mee akkoord te gaan. Zolang er geen werk is uitgevoerd, zit je nergens aan vast.
Wat kun je doen terwijl je wacht?
De tijd tussen je aanvraag en de komst van de slotenmaker voelt in het donker langer dan hij is. Een paar praktische dingen helpen:
- Zoek een plek uit de wind of de regen, bijvoorbeeld een portiek of je auto.
- Bel of app iemand die weet waar je bent, zeker als je alleen bent.
- Zet je telefoon op besparen; je hebt hem straks nodig voor de slotenmaker.
- Leg je legitimatie klaar, want de slotenmaker mag vragen of je er woont.
- Kijk of er nog een raam of achterdeur open is voordat de slotenmaker arriveert.
Dat laatste klinkt logisch, maar wordt in de stress vaak overgeslagen. Het scheelt je een rekening als er toevallig nog een deur open blijkt te staan.
Kan alles 's nachts?
Openen kan bijna altijd. Een cilinder vervangen kan meestal ook, mits het benodigde type voorradig is in de bus. Gaat het om een bijzonder slot of een meerpuntssluiting, dan zet de slotenmaker je woning eerst veilig af en volgt de definitieve oplossing overdag.
Dat is geen uitvlucht maar een praktische keuze: een sluitstang op maat is niet iets wat je om vier uur in de nacht uit voorraad haalt.
Veelgestelde vragen
Zijn jullie echt 's nachts bereikbaar?
Ja, dag en nacht, het hele jaar door. Je krijgt ook in de nacht snel antwoord op je aanvraag.
Hoeveel is de nachttoeslag?
De toeslag staat vermeld op onze prijzenpagina. Je hoort hem bij je aanvraag, dus voordat er iemand langskomt.
Hoe snel staat er iemand voor mijn deur?
Bij spoed vaak binnen 30 minuten. Je hoort bij de aanvraag wanneer de slotenmaker er is.
Wordt mijn deur ook 's nachts schadevrij geopend?
Waar het technisch kan, ja. Het tijdstip verandert niets aan de werkwijze. Lukt het niet, dan hoor je dat eerst.
Moet ik direct betalen?
Je krijgt vooraf duidelijkheid over het bedrag. Hoe je betaalt, bespreek je met de slotenmaker ter plekke.
Kan ik beter tot de ochtend wachten?
Dat mag altijd. Kun je veilig ergens terecht en is er niets dringends binnen, dan bespaar je de nachttoeslag.
Sta je voor een dichte deur of twijfel je over je slot? Bel ons op 085 - 74 44 454, stuur een WhatsApp-bericht of neem contact op via de contactpagina. Je krijgt snel antwoord, een gecertificeerde slotenmaker en een prijs die vooraf vaststaat.
